STATIC REFERENCE

bhai88 কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হয়েছে

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming-এর লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজার এক লবিতে সাজিয়েছি যাতে তুমি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সেকেন্ডে ব্যালেন্স লোড...

বাংলা ইন্টারফেসbKash Nagad Rocket সাপোর্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লট একসাথেদ্রুত উত্তোলন প্রসেসিংমোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কেন এই পোর্টাল চালু করেছি

bhai88 শুরু করার সময় আমরা দেখেছিলাম বাংলাদেশে এমন কোনো পোর্টাল নেই যেখানে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি আর বাংলা সাপোর্ট একসাথে মিলবে। আমরা ঠিক করলাম যে আমাদের লবি হবে সহজ, পেজ লোড হবে দ্রুত এবং তোমার ফোন থেকেই সব কাজ সম্পন্ন হবে। আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft এবং Ezugi-র সাথে পার্টনার হয়ে লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি আর স্লট স্টুডিওগুলোর ক্যাটালগ তোমার স্ক্রিনে নিয়ে

আসি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট মিনিটেই রিফ্লেক্ট হয় কারণ আমরা লোকাল পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি।

bKash
Nagad
Rocket
Evolution Gaming
Pragmatic Play
PG Soft

তিনটি মূল অংশ

লবি, পেমেন্ট আর নিয়ম একনজরে

আমরা তিনটি জিনিসে ফোকাস রেখেছি: লবিতে তুমি কী পাবে, টাকা দেওয়া-নেওয়া কতটা সহজ, আর আমরা কোন নিয়মে চলি। প্রতিটা অংশ আমরা বাংলাদেশের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি যাতে তোমার অভিজ্ঞতা দ্রুত হয়...

লবি অভিজ্ঞতা

স্লট, লাইভ টেবিল ও খেলার বাজার

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution থেকে স্ট্রিম করি, স্লট স্টুডিও Pragmatic Play আর PG Soft এর...

পেমেন্ট সাপোর্ট

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা bKash, Nagad আর Rocket গেটওয়ে সরাসরি কানেক্ট করেছি যাতে তোমার ডিপোজিট মিনিটেই অ্যাকাউন্টে রিফ্লেক্ট হয়।...

পলিসি স্বচ্ছতা

শর্তাবলী আর গোপনীয়তা

আমাদের শর্তাবলী পেজে তুমি দেখতে পাবে আমরা কীভাবে ব্যালেন্স হোল্ড করি, উত্তোলনের সীমা কী, আর বোনাস...

পরিসংখ্যান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের গঠন

১২০০+

স্লট ও লাইভ গেম টাইটেল

১৮টি

স্টুডিও ও প্রোভাইডার

৩টি

লোকাল পেমেন্ট রেল

১৬ ঘণ্টা

দৈনিক সাপোর্ট উপলব্ধতা

সহায়তা চ্যানেল

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবে

আমরা তিনটি চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে তুমি দ্রুত উত্তর পাও। লাইভ চ্যাট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চলে, ইমেইল ২৪ ঘণ্টায়...

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা মনে করি একটা পোর্টাল তখনই বিশ্বস্ত হয় যখন সব তথ্য খোলামেলা থাকে। নিচে আমরা তুলে ধরেছি আমাদের টিম, ডেটা সিকিউরিটি, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন, গেম ইন্টিগ্রেশন, অডিট লগ আর ইউজার রাইটস কীভাবে সাজানো।...

অপারেটিং টিম

আমাদের টিম বাংলাদেশ এবং এশিয়ার অন্যান্য দেশে অবস্থিত, সাপোর্ট এজেন্ট থেকে প্রোডাক্ট ডেভেলপার পর্যন্ত। আমরা ঢাকার সময় অনুযায়ী শিফট সাজাই যাতে লোকাল ঘণ্টায় কেউ না কেউ অনলাইনে থাকে।

ডেটা সিকিউরিটি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে টোকেনাইজড কানেকশন রাখি, মানে তোমার bKash পিন আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না। লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, আমরাও দেখতে পারি না।

উত্তোলন ভেরিফিকেশন

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা অ্যাকাউন্ট নাম আর মোবাইল নম্বর ম্যাচ করি। বড় অ্যামাউন্টে আইডি স্ক্যান চাইতে পারি যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে অ্যাকাউন্ট ওনার আর পেমেন্ট ওনার একই।

গেম ইন্টিগ্রেশন

আমরা গেম স্টুডিও থেকে API মারফত টাইটেল নিয়ে আসি, মানে প্রতিটা স্লট স্পিন আর লাইভ টেবিল কার্ড স্টুডিওর সার্ভারে হয়। আমরা শুধু ব্যালেন্স আপডেট করি, ফলাফল জেনারেট করি না।

অডিট লগ

প্রতিটা ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস ইস্যু আর বেট আমাদের লগে টাইমস্ট্যাম্পসহ রেকর্ড থাকে। তুমি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গেলে নিজের ট্রানজেকশন লিস্ট দেখতে পাবে আর সাপোর্ট চাইলে CSV ডাউনলোড করতে পারবে।

ইউজার রাইটস

তুমি যেকোনো সময় নিজের ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারো অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারো। আমরা ৩০ দিন ডেটা ব্যাকআপে রাখি তারপর পারম্যানেন্ট মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্মে কী কী একই রাখি

আমরা চাই তোমার অভিজ্ঞতা সব ডিভাইসে, সব গেম ক্যাটেগরিতে আর সব পেমেন্ট স্টেপে একই রকম হোক। নিচে সাতটি পয়েন্ট দেখছি যেখানে আমরা সিস্টেম কনসিস্টেন্ট রেখেছি যাতে তুমি ডেস্কটপ...

ডিভাইস সিঙ্ক	একই লগইন দিয়ে ফোন, ট্যাবলেট আর ডেস্কটপে ঢুকলে ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। একটা ডিভাইসে বেট করলে আরেকটায় ব্যালেন্স অটো রিফ্রেশ হয়ে যায়।
পেমেন্ট মেথড	bKash, Nagad আর Rocket তিনটাই সব ডিভাইসে একই স্টেপে কাজ করে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে গেলেও ডিপোজিট ফ্লো একই, উত্তোলন ফর্মও একই।
লবি নেভিগেশন	স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, খেলার বাজার এই তিনটা সেকশন পেজের টপে ট্যাব হিসেবে থাকে। ফোনে হ্যামবার্গার মেনু, ডেস্কটপে হরাইজন্টাল নেভ, কিন্তু অর্ডার একই।
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি	প্রোফাইল পেজে গেলে তোমার সব ডিপোজিট, উত্তোলন, বেট হিস্ট্রি আর বোনাস লগ একই ফরম্যাটে দেখবে, সব ডিভাইসে একই সর্ট ও ফিল্টার অপশন পাবে।
সাপোর্ট চ্যানেল	মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই লাইভ চ্যাট আইকন একই জায়গায়, ইমেইল লিঙ্ক ফুটারে, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর Contact Us পেজে স্থির থাকে।
ভাষা স্যুইচ	আমরা বাংলা আর ইংরেজি দুটো ভাষা সাপোর্ট করি। হেডারে ভাষা টগল আছে, সেট করলে সব পেজে একই ভাষা লোড হয়, সেশন শেষ হলেও সেটিং থাকে।
বোনাস ট্র্যাকিং	কোনো প্রমো চালু থাকলে প্রোফাইল পেজে প্রোগ্রেস বার দেখবে, রোলওভার কতটুকু বাকি সেটা রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং সব ডিভাইসে একই ডিসপ্লে থাকে।

যে বিষয়গুলো bhai88 কে চেনায়

আমরা নিচে ছয়টা এলিমেন্ট তুলে ধরছি যেগুলো আমাদের ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি তৈরি করে। এগুলো প্রত্যেকটাই ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের অংশ এবং তুমি প্রতিবার লগইন করলে এগুলো চোখে পড়বে। আমরা...

বাংলা ভাষা প্রাধান্য

আমরা পুরো লবি, বোনাস টার্মস, FAQ এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় রেখেছি যাতে তুমি কোনো শব্দ বুঝতে গুগল করতে না হয়। মেনু, বাটন লেবেল, গেম ক্যাটেগরি সব বাংলায় লেখা থাকে।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনে পেজ ডিজাইন করেছি, তারপর ডেস্কটপে স্কেল করেছি। ফলে ফোনে ইন্টারফেস ঝামেলামুক্ত, বাটন বড়, স্ক্রল স্মুথ আর গেম থাম্বনেইল দেখতে ভালো লাগে।

সিঙ্গেল-লগইন সিস্টেম

তোমার একটা ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সব সেকশনে ঢোকা যায়। আলাদা করে রেজিস্টার বা আলাদা ব্যালেন্স নেই, সবকিছু এক অ্যাকাউন্টে মার্জ।

দ্রুত পেজ লোড

আমরা CDN ব্যবহার করি আর ইমেজ কম্প্রেস করে রাখি, ফলে স্লো নেটওয়ার্কেও পেজ ৩ সেকেন্ডে খুলে যায়। গেম লঞ্চ হতে সাধারণত ২-৪ সেকেন্ড লাগে কারণ স্টুডিও সার্ভার কাছাকাছি।

স্বচ্ছ টার্মস

আমাদের শর্তাবলী বাংলায় লেখা এবং জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সাধারণ বাক্যে সাজানো। তুমি জানবে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট কত, উত্তোলন সীমা কী, কখন অ্যাকাউন্ট হোল্ড হয় এসব।

রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন

ডিপোজিট কনফার্ম হলে, উত্তোলন অ্যাপ্রুভ হলে বা বোনাস ক্রেডিট হলে তুমি লবিতে পপ-আপ নোটিফিকেশন পাবে। ইমেইলেও মেসেজ যায় কিন্তু অ্যাপে তাৎক্ষণিক দেখতে পারবে।

আমাদের সম্পর্কে তোমার যা জানা দরকার

আমাদের টিম বাংলাদেশ, ভারত এবং ফিলিপাইনে অবস্থিত। প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট ও সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম জোনে কাজ করে, যাতে লোকাল ঘণ্টায় দ্রুত রিস্পন্স দিতে পারি। সিস্টেম ইনফ্রাস্ট্রাকচার এশিয়া-প্যাসিফিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা।

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi এবং আরও স্টুডিওর সাথে API ইন্টিগ্রেশন চুক্তি করেছি। স্টুডিও তাদের গেম ক্যাটালগের অ্যাক্সেস দেয়, আমরা ইউজার ব্যালেন্স ম্যানেজ করি আর বেট ট্রানজেকশন তাদের সিস্টেমে ফরওয়ার্ড করি।

আমরা ইউজার ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা AWS এশিয়া রিজিয়নে হোস্ট করা। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা পারম্যানেন্ট থাকে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডিলিট চাইলে আমরা ৩০ দিন ব্যাকআপে রাখি তারপর মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রথম উত্তোলনে আমরা অ্যাকাউন্ট নাম আর মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে পেমেন্ট ওনার আর অ্যাকাউন্ট ওনার একই। এই চেক সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টা লাগে। পরবর্তী উত্তোলনগুলো দ্রুত অ্যাপ্রুভ হয় কারণ ডেটা ইতিমধ্যে ভেরিফাইড।

আমরা সাধারণত সপ্তাহে একবার রাত ২টা থেকে ৪টার মধ্যে সিস্টেম আপডেট করি। মেইনটেনেন্স উইন্ডো আগে থেকে লবিতে নোটিশ দিই এবং সেই সময় লগইন কাজ না-ও করতে পারে, কিন্তু সাধারণত ১৫ মিনিটের বেশি স্থায়ী হয় না।

আমরা এই মুহূর্তে অপারেটিং এন্টিটি তথ্য Contact Us পেজে রাখি। লাইসেন্স তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ফুটারে প্রদর্শিত হতে পারে। অফিস ঠিকানা সাপোর্টে চাইলে শেয়ার করা হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে Account Closure অপশন আছে অথবা সাপোর্টে মেইল পাঠিয়ে রিকোয়েস্ট করতে পারো। আমরা পেন্ডিং উত্তোলন আর ব্যালেন্স চেক করে ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করি, তারপর ডেটা মুছে ফেলি।